All rights reserved Yaacov Israel™ 2017

אמנת שרות

משרדנו פועל מתוך מחויבות כנה לספק שירות איכותי ומקצועי, וחותר למצוינות חסרת פשרות, לשביעות רצון לקוחותינו

 

:אנו מתחייבים

.שכל פנייה למשרד תענה במהירות האפשרית, באדיבות וביעילות

.לספק מענה הוגן, אמין וסובלני לכל לקוח באשר הוא

.כל לקוח ייהנה מיחס אישי ומהשקעת מרב המאמצים בהבנת צרכיו ורצונותיו

.לפעול למען טובתו ולשביעות רצונו של כל לקוח

.למסור מידע מקצועי בדוק ומלא, תוך דגש על אמינות מוחלטת

.לנהוג בשקיפות מלאה וביושרה עם לקוחותינו ועם שותפינו העסקיים

.לבצע עבודה מקצועית ומקיפה, תוך שימוש במרב המשאבים העומדים לרשות המשרד

.לדבוק בכללי המקצוע ובעקרונות האתיקה המקצועית

.לשמור על נאמנות מלאה ללקוח ולצרכיו

.לשמור על דיסקרטיות וסודיות מוחלטת

 

.אנו חותרים לשיפור תמידי בתהליכי העבודה ובטיב השירות

 

כחלק ממערך השירות שלנו, אנו מעמידים לרשות לקוחותינו מגוון ערוצי תקשורת. נשמח לשמוע מכם

.